Τι περιλαμβάνει η εγγύηση;
Η εγγύηση του νέου σας ηλεκτρικού οχήματος ξεκινά από την ημέρα παράδοσης και περιλαμβάνει τα παρακάτω:
| Ηλεκτροκινητήρας | Μπαταρία Λιθίου | |
| Yudo | 2 Έτη | 7 Έτη ή 150.000 Χλμ |
| Victory | 5 Έτη ή 200.000 Χλμ | 5 Έτη ή 200.000 Χλμ |
| G300 | 2 Έτη | 4 Έτη ή 60.000 Χλμ |
| W300 | 2 Έτη | 4 Έτη ή 60.000 Χλμ |
| Pocco | 2 Έτη | 4 Έτη ή 60.000 Χλμ |
| City | 2 Έτη | 10 Έτη ή 100.000 Χλμ |
Τι περιλαμβάνει η εγγύηση των ανταλλακτικών, των αξεσουάρ και των επισκευών;
Εργασίες οι οποίες απαιτούν πληρωμή καθώς και η τοποθέτηση αξεσουάρ οι οποίες πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους μας καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό.
Στην παραπάνω εγγύηση δεν περιλαμβάνονται ανταλλακτικά που υπόκεινται σε φθορά.
Η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση ή την επισκευή του σχετικού ανταλλακτικού ή του αξεσουάρ και το κόστος εργασίας.
*Η εγγύηση ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με το μοντέλο.Για περισσότερες πληροφορίες για το όχημά σας καλεστέ στο τεχνικό τμήμα τις εταιρείας.Οι εκπρόσωποί μας θα σας βοηθήσουν σε οποιαδήποτε απορία σχετικά.
Πόσο ρεύμα καταναλώνει;
Κάθε φόρτιση θα σας κοστίσει περίπου 1€ από τον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος.
Από πού μπορώ να προμηθευτώ τα ανταλλακτικά του οχήματος;
Διαθέσιμα σημεία ανταλλακτικών:
Τα κεντρικά μας γραφεία στη Θεσσαλονίκη
Διεύθυνση: 14ο χλμ. Θεσσαλονίκης – Ν. Μηχανιώνας, Θεσσαλονίκη – Περαίας, Θέρμη 570 01, Ελλάδα
Τηλ: +30 2310 327914
Το Κατάστημά μας στην Αθήνα
Διεύθυνση: Λεωφ. Ηρακλείου 448, Ηράκλειο 141 22, Ελλάδα
Τηλ: +30 21 0685 9011
Εάν έχετε αγοράσει το ecocar σας από έναν από τους επίσημους αντιπροσώπους μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εδώ, προκειμένου να σας ενημερώσουν κατάλληλα.
Τι τύπου μπαταρίες είναι διαθέσιμες;
Υπάρχουν 2 τύποι μπαταριών που παρέχουμε με τα οχήματά μας:
• Ιόντων Λιθίου (Li – ion)
• Λιθίου – Σιδήρου – Φωσφόρου (LFP)
Ποιά είναι η διάρκεια ζωής των μπαταριών;
Σύμφωνα με μελέτες, η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι έως 10 χρόνια ή 100.000 χιλιόμετρα και φυσικά οι αριθμοί αυτοί ποικίλλουν ανάλογα με τη χρήση της μπαταρίας. Σας συνιστούμε να αποφεύγετε την πλήρη αποφόρτιση της μπαταρίας και να φορτίζετε το αυτοκίνητο μετά τη χρήση.
Χρόνος και τρόπος φόρτισης
Εάν το όχημα είναι πλήρως αποφορτισμένο, τότε απαιτούνται περίπου 5-7 ώρες για μια πλήρη φόρτιση.
Για μια πλήρη εκφόρτιση είναι απαραίτητο να διανύσετε κατά μέσο όρο 100 χιλιόμετρα, ανάλογα με τη μπαταρία που διαθέτει το όχημα σας και για τη φόρτιση του οχήματος μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια απλή πρίζα 220-240v (μονοφασική οικιακού τύπου).
Τι προϋποθέτει το service;
1ος δωρεάν έλεγχος στα 1500 χλμ για όλα τα οχήματα.
Συντήρηση – service ανά 5000 ή 10,000 χλμ ανάλογα με τον τύπο οχήματος.
Σε αντίθεση με τα συμβατικά αυτοκίνητα, αρχικά προτείνουμε έναν έλεγχο σε όλα τα σημεία του αυτοκινήτου σας και σε περίπτωση που κάποιο σημείο χρειάζεται αντικατάσταση ή εργασία θα σας ενημερώσουμε σχετικά.
Προτείνεται αλλαγή στις βαλβολίνες μετά τα πρώτα 2.000χλμ και αντικατάσταση τους μετά από κάθε 60.000χλμ.
Τα ελαστικά πρέπει να αντικαθίστανται μετά από 90.000χλμ λόγω των χαμηλών ταχυτήτων και της αντίστοιχα μειωμένης φθοράς τους.
Για να ισχύει η εγγύηση σας προτείνουμε να γίνεται η αντικατάσταση ή το service σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας. Μετά από το πέρας της εγγύησης, μπορούν να γίνουν σε οποιοδήποτε συνεργείο.
* για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το όχημά σας, καλέστε στο τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας. Οι εκπρόσωποί μας θα σας βοηθήσουν σε οποιαδήποτε απορία έχετε
Τι θα συμβεί αν αδειάσει η μπαταρία ενώ βρίσκομαι στο δρόμο;
Η Ecocar παρέχει ένα πρόγραμμα ασφάλισης το οποίο ονομάζεται ecocar care. Το πρόγραμμα αυτό συμπεριλαμβάνεται με κάθε καινούργιο όχημα που αγοράζεται απο την ecocar και ισχύει για 2 χρόνια, ξεκινώντας από την πρώτη ημέρα παράδοσης.
Το Ecocar care παρέχεται για να διασφαλιστεί ότι κάθε πελάτης είναι ικανοποιημένος και έχει το κεφάλι του ήσυχο. Το πρόγραμμα καλύπτει έως και 2 φορές για αμέλεια φόρτισης της μπαταρίας. Έτσι, σε αυτήν την περίπτωση, εάν το αυτοκίνητο μείνει από μπαταρία, μπορείτε απλά να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου της κάρτας σας και να έρθετε σε επαφή με την ομάδα οδικής βοήθειας.
Υπάρχει δυνατότητα ανακύκλωσης των μπαταριών;
Υπάρχει αυτή η δυνατότητα, είτε το service μας, είτε ο επίσημος αντιπρόσωπος μας, μπορούν να σας βοηθήσουν στην αφαίρεση και την απόρριψη των μπαταριών.
Που μπορώ να βρω έναν κατάλογο με τον εξοπλισμό του εσωτερικού που είναι διαθέσιμος για το ecocar μου;
Μπορείτε να βρείτε τον κατάλογο με τον πλήρη εξοπλισμό (βασικό / extra), εδώ:
