fbpx

Συχνές Ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνει η εγγύηση;

Η εγγύηση του νέου σας αυτοκινήτου ξεκινά από την ημέρα παράδοσης και περιλαμβάνει κάλυψη απεριόριστων χιλιομέτρων:

• Ολόκληρο το αυτοκίνητο συνολικά για τα επόμενα 2 χρόνια
• τις μπαταρίες Li-Ion (LFP) για τα επόμενα 4 χρόνια ή μέχρι 60.000 χιλιόμετρα (όποιο από τα δύο έρθει πρώτο).
• Τις μπαταρίες μολύβδου-οξέος (Pb) για τα επόμενα 2 χρόνια ή μέχρι 10.000 χιλιόμετρα (όποιο από τα δύο έρθει πρώτο).

Τι περιλαμβάνει η εγγύηση των ανταλλακτικών, των αξεσουάρ και των επισκευών;

Εργασίες οι οποίες απαιτούν πληρωμή καθώς και η τοποθέτηση αξεσουάρ οι οποίες πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους μας καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό.
Στην παραπάνω εγγύηση δεν περιλαμβάνονται ανταλλακτικά που υπόκεινται σε φθορά.
Η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση ή την επισκευή του σχετικού ανταλλακτικού ή του αξεσουάρ και το κόστος εργασίας.

Πόσο ρεύμα καταναλώνει;

Κάθε φόρτιση θα σας κοστίσει περίπου 1€ από τον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος.

Από πού μπορώ να προμηθευτώ τα ανταλλακτικά του οχήματος;

Διαθέσιμα σημεία ανταλλακτικών:

Τα κεντρικά μας γραφεία στη Θεσσαλονίκη
Διεύθυνση: 14ο χλμ. Θεσσαλονίκης – Ν. Μηχανιώνας, Θεσσαλονίκη – Περαίας, Θέρμη 570 01, Ελλάδα
Τηλ: +30 2310 327914

Το Κατάστημά μας στην Αθήνα
Διεύθυνση: Λεωφ. Ηρακλείου 448, Ηράκλειο 141 22, Ελλάδα
Τηλ: +30 21 0685 9011

Εάν έχετε αγοράσει το ecocar σας από έναν από τους επίσημους αντιπροσώπους μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εδώ, προκειμένου να σας ενημερώσουν κατάλληλα.

Τι τύπου μπαταρίες είναι διαθέσιμες;

Υπάρχουν 2 τύποι μπαταριών που παρέχουμε με τα οχήματά μας:

• Λιθίου (LFP)
• Μόλυβδος-οξύ (Pb)

Η εγκατάσταση μιας διαφορετικού τύπου μπαταρίας είναι εφικτή κατόπιν επικοινωνίας (π.χ. ένα όχημα ecocar με μπαταρία μολύβδου να μετατραπεί σε λιθίου).

Ποιά είναι η διάρκεια ζωής των μπαταριών;

Σύμφωνα με μελέτες, η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι 3-4 χρόνια ή 25000 – 30000 χιλιόμετρα και φυσικά οι αριθμοί αυτοί ποικίλλουν ανάλογα με τη χρήση της μπαταρίας. Σας συνιστούμε να αποφεύγετε την πλήρη αποφόρτιση της μπαταρίας και να φορτίζετε το αυτοκίνητο μετά τη χρήση.

Χρόνος και τρόπος φόρτισης
Εάν το όχημα είναι πλήρως αποφορτισμένο, τότε απαιτούνται περίπου 5-7 ώρες για μια πλήρη φόρτιση.
Για μια πλήρη εκφόρτιση είναι απαραίτητο να διανύσετε κατά μέσο όρο 100 χιλιόμετρα, ανάλογα με τη μπαταρία που διαθέτει το όχημα σας και για τη φόρτιση του οχήματος μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια απλή πρίζα 220-240v (μονοφασική οικιακού τύπου).

Τι προϋποθέτει το service;

Σε αντίθεση με τα συμβατικά αυτοκίνητα, αρχικά προτείνουμε έναν έλεγχο σε όλα τα σημεία του αυτοκινήτου σας και σε περίπτωση που κάποιο σημείο χρειάζεται αντικατάσταση ή εργασία θα σας ενημερώσουμε σχετικά.
Προτείνεται αλλαγή στις βαλβολίνες μετά τα πρώτα 2.000χλμ και αντικατάσταση τους μετά από κάθε 60.000χλμ.
Τα ελαστικά πρέπει να αντικαθίστανται μετά από 90.000χλμ λόγω των χαμηλών ταχυτήτων και της αντίστοιχα μειωμένης φθοράς τους.
Για να ισχύει η εγγύηση σας προτείνουμε να γίνεται η αντικατάσταση ή το service σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας. Μετά από το πέρας της εγγύησης, μπορούν να γίνουν σε οποιοδήποτε συνεργείο.

Τι θα συμβεί αν αδειάσει η μπαταρία ενώ βρίσκομαι στο δρόμο;

Η Ecocar παρέχει ένα πρόγραμμα ασφάλισης το οποίο ονομάζεται ecocar care. Το πρόγραμμα αυτό συμπεριλαμβάνεται με κάθε καινούργιο όχημα που αγοράζεται απο την ecocar και ισχύει για 2 χρόνια, ξεκινώντας από την πρώτη ημέρα παράδοσης.

Το Ecocar care παρέχεται για να διασφαλιστεί ότι κάθε πελάτης είναι ικανοποιημένος και έχει το κεφάλι του ήσυχο. Το πρόγραμμα καλύπτει έως και 2 φορές για αμέλεια φόρτισης της μπαταρίας. Έτσι, σε αυτήν την περίπτωση, εάν το αυτοκίνητο μείνει από μπαταρία, μπορείτε απλά να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου της κάρτας σας και να έρθετε σε επαφή με την ομάδα οδικής βοήθειας.

Υπάρχει δυνατότητα ανακύκλωσης των μπαταριών;

Υπάρχει αυτή η δυνατότητα, είτε το service μας, είτε ο επίσημος αντιπρόσωπος μας, μπορούν να σας βοηθήσουν στην αφαίρεση και την απόρριψη των μπαταριών.

Πως λειτουργεί το MP5;

Η κύρια οθόνη διαθέτει συνολικά 14 εικονίδια, από τα οποία μπορείτε να εκτελέσετε μια διαφορετική λειτουργία.
Στις ρυθμίσεις του συστήματος θα βρείτε:

• Ρυθμίσεις βίντεο
• Γενικές ρυθμίσεις
• Πληροφορίες συστήματος
• Ρύθμιση της έντασης του ήχου.

Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου:

• Η συνδεσιμότητα Bluetooth είναι διαθέσιμη για τηλεφωνικές κλήσεις και ηχογράφηση της κλήσης
• Θύρες USB και κάρτας SD
• Ραδιόφωνο
• GPS για εύκολη καθοδήγηση προορισμού
• Ημερολόγιο με δυνατότητα αποθήκευσης συμβάντων, αριθμομηχανή και δύο παιχνίδια

Η οθόνη είναι συμβατή με όλες τις γνωστές μορφές Media Player: mp3, mp4a, mp4, wav και wma.
Συνιστάται η χρήση του Windows Media Player για τη μετατροπή των αρχείων.

Που μπορώ να βρω έναν κατάλογο με τον εξοπλισμό του εσωτερικού που είναι διαθέσιμος για το ecocar μου;

Μπορείτε να βρείτε τον κατάλογο με τον πλήρη εξοπλισμό (βασικό / extra), εδώ:

Call Now ButtonΠΑΡΕ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ